REKLAMATION
Etwas stimmt nicht? Wir kümmern uns.
Du hast fehlerhafte oder falsche Ware erhalten? Das tut uns leid! Schick uns Fotos des Artikels und deine Bestellnummer über das Kontaktformular oder an contact@shiny-collection.de.
So geht's weiter
Wir prüfen deine Nachricht und melden uns mit einer Lösung – je nach Fall Ersatz, Reparatur oder Erstattung. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Paket beschädigt oder unvollständig?
Melde den Schaden bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt direkt bei DHL über das Formular zur Schadensanzeige und gib die Sendung in einer DHL-Filiale ab. Schick uns anschließend eine Kopie der Schadensanzeige – dann senden wir dir schnell Ersatz.