FAQ
Häufige Fragen
Hier findest du schnell die wichtigsten Antworten.
Angebot & Bestellung
Wie funktioniert „3 kaufen – nur 2 bezahlen“?
Leg 3 beliebige Teile in den Warenkorb – Schmuck und Haaraccessoires sind frei kombinierbar. Der Rabatt wird automatisch abgezogen: Bei 3 Teilen sparst du 33 %, bei 5 Teilen sogar 40 %. Zur Aktion
Kann ich einen Gutschein verschenken?
Ja, unseren E-Gutschein bekommst du direkt per E-Mail.
Versand
Was kostet der Versand?
In Deutschland 3,50 €, ab 39 € kostenlos. EU 4,90 € (kostenlos ab 50 €), Schweiz und UK 9,90 € (kostenlos ab 65 € bzw. 75 €). Alle Infos
Wie schnell ist meine Bestellung da?
Werktags bis 13 Uhr bestellt, verschicken wir noch am selben Tag. In Deutschland ist dein Paket in 2–3 Werktagen bei dir.
Mit wem versendet ihr?
Mit DHL und lokalen Partnern.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Rücksendung aus Deutschland kostet 5 €. So geht's
Kann ich umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich – schick den Artikel zurück und bestell neu.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach 5–7 Werktagen Bearbeitung erstatten wir auf deine ursprüngliche Zahlungsart, die Gutschrift dauert meist 3–5 Werktage.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Mehr dazu
Schmuck
Woraus besteht euer Schmuck?
Unser Schmuck ist 14K vergoldet, meist auf Edelstahl, einige Stücke mit Zirkonia. Die genauen Angaben stehen bei jedem Produkt.
Ist der Schmuck wasserresistent?
Ja – Händewaschen und Regen sind kein Problem. Bei Sport, Sauna oder Salz- und Chlorwasser lieber ablegen. Pflegetipps
Ist der Schmuck nickelfrei?
Viele unserer Stücke sind nickelfrei und hautfreundlich – das steht jeweils in den Produktdetails.
Haarklammern
Welche Größe passt zu mir?
Unsere Everyday-Klammern gibt es in M (ca. 10,5 cm), L (ca. 13 cm) und XL (ca. 13,5 cm) – je mehr Haar, desto größer.
Woraus bestehen die Haarklammern?
Aus Celluloseacetat – einem Material auf Basis von Holzzellstoff und Baumwolle.
Halten sie auch bei viel Haar?
Ja, dank starker Federn halten sie sicher – auch bei viel, langem oder lockigem Haar – und liegen dabei flach an.
Deine Frage war nicht dabei?
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